 |
||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||
Hva er Televakt? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Televakt er en profesjonell svartjeneste som gjør det mulig for din bedrift aldri å gå glipp av telefonsamtaler - de anroip som ikke besvares av bedriften koples automatisk videre til vårt sentralbord. Våre telefonsekretærer besvarer samtalen med ditt firmanavn og tar i mot beskjeder, setter over til rette vedkommende eller betjener innringer på annen måte etter avtale.
Les mer om våre ulike pakker og priser - klikk her!Typiske bruksområder:
- Når du sitter i møte
- I lunchpausen
- Når du er på reise
- Når du er i telefonen
- Når du av andre grunner ikke er tigjengelig (ferie, sykdom etc).
Viderekoplingen skjer i telenettet. Det betyr at Televakt fungerer med de aller fleste telefoner, både fast- og mobiltelefon, sentralbord og Trådløs bedrift-løsninger. Du står fritt til å velge om vi skal besvare alle eller bare et utvalg av dine samtaler!
Hvorfor Televakt? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Enten man er stor eller liten - som regel vil det oppstå situasjoner hvor man av ulike grunner ikke kan besvare telefonen. Årsaken til dette kan være mange, alt fra de helt dagligdagse, møter, lunch eller arbeidsoppgaver utenfor kontoret - til de mer sjeldne men likefullt aktuelle - sykdom og ferie.
Ved å benytte Televakt er problemet med ubesvarte henvendelser borte: Ingen flere opptattsignal, og ingen flere skuffete kunder som føler det er vanskelig å komme i kontakt med bedriften. Flere åpenbare fordeler:
- Kostnadsbesparende: Televakt er billig i drift og langt rimeligere enn å ansette en egen telefonhjelp. De fleste bedrifter har råd til å benytte våre tjenester
- Personlig service: Hva er vel mer upersonlig enn en telefonsvarer? Alle samtaler inn til oss blir besvart av våre dyktige medarbeidere, som har god trening i telefonservice. En samtale med oss skal være en positiv opplevelse!
- Gir et solid inntrykk: Ved å benytte Televakt tilfører du en telefonsekretær til bedriften. For kunden vil dette bidra til å skape et inntrykk av en seriøs og pålitelig bedrift. Resten av jobben er opp til dere!
- Identitet og konfidensialitet: Alle inngående samtaler besvares med ditt firmanavn! Våre medarbeidere behandler alle henvendelser konfidensielt, med kontraktsbundet taushetsplikt.
- Full rapportering av alle samtaler: Hver eneste samtale som kommer inn til oss loggføres i en database, og du som kunde vil få tilgang til disse dataene. Beskjedformidling kan formidles både pr. e-post, telefaks eller SMS, alt etter ønske.
- Fleksibilitet: Benytt Televakt akkurat så mye du vil, det er ingen samtalebegrensninger! Vi kan også tilby utvidet åpningstid dersom det skulle være ønskelig.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
